Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
forstec Franz Forster
CH-5607 Hägglingen
E-Mail: info@forstec.ch
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website und den zugehörigen Subdomains (franklins.forstec.ch, laser.forstec.ch) gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt
- Auftragsanfragen (Laser-Service): Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Beschreibung des Auftrags sowie hochgeladene Dateien (z.B. Logos, Grafiken, Vorlagen)
- Shop-Bestellungen: Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsinformationen (werden durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten
4. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular
- Erstellung von Offerten und Abwicklung von Aufträgen im Bereich Lasergravur & Beschriftung
- Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen im Online-Shop
- Technischer Betrieb und Sicherheit der Website
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
5. Datei-Uploads
Über das Anfrageformular auf laser.forstec.ch können Sie Dateien hochladen (z.B. Logos, Grafiken oder Vorlagen für Gravuraufträge). Diese Dateien werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und allfälligen Auftragsausführung verwendet. Nach Abschluss des Auftrags oder bei Nichtannahme werden die Dateien innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
6. Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe). Ihre Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Anbieter verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartendaten.
7. Cookies
Diese Website verwendet Cookies zur Speicherung Ihrer Sprachpräferenz. Es handelt sich um technisch notwendige Cookies, die keine Tracking-Funktionen haben. Weitere Cookies (z.B. durch den Zahlungsdienstleister) können bei einer Bestellung gesetzt werden.
8. Datenweitergabe
Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur:
- An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- An Versanddienstleister zur Lieferung von Bestellungen
- Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@forstec.ch.
11. Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Bestelldaten werden gemäss den gesetzlichen Anforderungen für 10 Jahre aufbewahrt. Hochgeladene Dateien werden innerhalb von 90 Tagen nach Auftragsabschluss gelöscht.
12. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar.
Stand: März 2026